Filiale française d'un groupe industriel international, cette entreprise est un acteur reconnu sur plusieurs marchés professionnels exigeants : entretien, désinfection, industrie agroalimentaire et médical. Implantée en région nantaise, elle compte environ 200 collaborateurs en France.

Au sein d'une équipe ADV d'une dizaine de personnes, vous prenez en charge le suivi des commandes clients sur le périmètre France. C'est le cœur du poste.

Concrètement, vous :

• Réceptionnez, saisissez et suivez les commandes dans l'ERP
• Gérez les délais de livraison et anticipez les ruptures
• Informez les clients en cas de retard ou d'aléa
• Transmettez les documents commerciaux nécessaires
• Assurez les relances et le lien avec les services internes (logistique, commerce, finance)

Vous avez déjà géré un flux de commandes de bout en bout et vous êtes à l'aise sur un ERP. Ce qui fera la différence : de la rigueur, de la réactivité, et une vraie capacité à synthétiser l'information sans vous noyer dedans.
Une première expérience en ADV est indispensable. La maîtrise d'Excel est un plus.

Semaine en 4,5 jours (mercredi ou vendredi après-midi off)
Tickets restaurant à 9 € (prise en charge à 60 %)
0,5 RTT par mois
Mission longue durée avec visibilité